يمكن تعديل الطلب في حال كانت حالته جديد ولم يتم الدفع بعد. كما يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالته جديد فقط ولم يبدأ تجهيزه.

في ريواف نحرص على رضاك في كل خطوة من تجربتك. إن واجهت أي مشكلة أثناء تجهيز الطلب أو بعد استلامه، تواصل معنا وسنقدّم لك الدعم الكامل حتى نصل إلى الحل الذي يرضيك 🤍.

يتم شحن الطلب خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل. يُستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع. كما يتوفر شحن مجاني عند بلوغ الحد الأدنى المحدد في المتجر.

الطلبات التي تحمل خيار طلب مسبق تُشحن حسب التاريخ الموضح في صفحة المنتج. يرجى مراجعة التفاصيل قبل الشراء لمعرفة موعد التسليم المتوقع.

يتم استرداد المبالغ المدفوعة خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، مع استثناء العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع. يتم تحويل المبلغ المسترد مباشرة إلى الحساب البنكي للعميل.

في حال تم التحويل بالخطأ إلى حساب الشركة، سيتم الاسترداد خلال نفس المدة.